Hôm nay, chuỗi cửa hàng tiện lợi FamilyMart cùng tổ chức phi lợi nhuận One-Forty đã công bố báo cáo khảo sát đầu tiên ở cấp quốc gia dành cho công nhân nhập cư nhằm hiểu rõ họ sử dụng dịch vụ tiện lợi như thế nào. Kết quả cho thấy, cửa hàng tiện lợi đã trở thành “không gian thứ ba” trong đời sống của người lao động nhập cư – nơi họ ghé thăm trung bình mỗi hai ngày một lần. FamilyMart cũng công bố khởi động “Chương trình dịch vụ thân thiện với công nhân nhập cư”. Bắt đầu từ ngày hôm nay, hơn 4200 cửa hàng trên toàn quốc sẽ trang bị “tấm đệm giao tiếp thân thiện” có ghi các ngôn ngữ từ bốn quốc gia Đông Nam Á tại quầy lễ tân, đồng thời họ cũng sẽ bổ sung biển báo đa ngôn ngữ trong cửa hàng, đa dạng hóa các sản phẩm từ Đông Nam Á và bày biện kệ hàng thân thiện với người Hồi giáo.
Số lượng lao động di cư vào Đài Loan ngày càng tăng qua từng năm. Để hưởng ứng tinh thần của One-Forty trong việc sử dụng giáo dục nhằm nâng cao năng lực cho người lao động di cư và thúc đẩy sự hòa nhập trong xã hội, chuỗi cửa hàng “FamilyMart” cũng đã bày tỏ sự hỗ trợ của mình bằng cách hợp tác cùng One-Forty tạo ra chương trình Đại sứ Văn hóa lao động di cư kéo dài nửa năm, sẽ chính thức bắt đầu vào cuối tháng 6. Đồng thời, “FamilyMart” khuyến khích người tiêu dùng sử dụng ứng dụng “FamilyMart” hoặc máy FamiPort để quyên góp từ thiện, cùng nhau hỗ trợ chiến dịch quan tâm đến người lao động di cư lâu dài của One-Forty. One-Forty cùng “FamilyMart” đã khởi xướng dự án “Quyên góp yêu thương đến gia đình mất trí nhớ – Chương trình nâng cao năng lực cho người chăm sóc nước ngoài”, những đóng góp sẽ được sử dụng để sản xuất tài liệu giáo dục và video nhằm hỗ trợ người chăm sóc nước ngoài trong việc chăm sóc bệnh nhân mắc bệnh Alzheimer.
One -Forty và “Gia đình” cùng ra mắt “Bảng đệm của người bạn giao tiếp” được viết bởi 4 Bộ phận Đông Nam Á được viết. bởi Indonesia, Việt Nam, Thái Lan và Philippines, cho phép khách hàng giao tiếp với nhau với nhau.
“Bảng đệm của người bạn giao tiếp” nhằm vào nhu cầu của nhu cầu giao tiếp tiêu dùng di cư
“Thông Cáo Mới Từ Chuỗi Cửa Hàng Tiện Ích ‘Quán Gia’: Cải Thiện Trải Nghiệm Cho Khách Hàng!”
Hôm nay, chuỗi cửa hàng tiện ích “Quán Gia” đã cho ra mắt một sáng kiến mới nhằm cải thiện khả năng giao tiếp và mang lại cảm giác thân thuộc cho khách hàng. Được biết, đã có hai bộ “Tấm Lót Giao Tiếp Thân Thiện” được đặt tại các cửa hàng.
Một bộ tấm lót đặc biệt này được treo ở phía ngoài quầy lễ tân, nơi khách hàng có thể tự do lấy và sử dụng để giao tiếp một cách dễ dàng. Bộ thứ hai được đặt ngay cạnh máy tính tiền, nơi nhân viên có thể theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao tiếp.
Thấm đẫm tinh thần tiện ích và hiện đại, “Quán Gia” còn tạo điều kiện cho khách hàng có thể truy cập trang web chính thức của họ để tải về, lưu trữ hoặc tự in ấn những tấm lót này theo nhu cầu.
Bên cạnh đó, để tạo không khí thân mật hơn, chuỗi cửa hàng còn thu âm các thông điệp chào mừng bằng các ngôn ngữ của khu vực Đông Nam Á. Khách hàng sẽ cảm nhận được sự ấm áp như đang trở về ngôi nhà của mình ngay khi bước chân vào cửa hàng, qua những lời chào bằng chính ngôn ngữ mẹ đẻ của họ.
Đây là một bước tiến đáng chú ý của “Quán Gia” trong việc tạo dựng một không gian mua sắm thoải mái và gần gũi cho mọi khách hàng, không phân biệt ngôn ngữ và văn hóa. Chuỗi cửa hàng tiện ích này không chỉ mang đến sự tiện lợi trong từng sản phẩm, mà còn quan tâm sâu sắc đến trải nghiệm và cảm xúc của khách hàng khi họ đặt chân đến “Quán Gia”.
Tổng giám đốc của chuỗi cửa hàng tiện lợi FamilyMart, ông Tuyết Đông Đô, đã phát biểu rằng, kể từ nửa đầu năm nay, máy FamiPort – một thiết bị tự phục vụ trong chuỗi cửa hàng FamilyMart, đã dần hỗ trợ thêm 6 ngôn ngữ gồm: tiếng Anh, tiếng Indonesia, tiếng Philippines, tiếng Thái, tiếng Việt và tiếng Nhật. Dịch vụ thường được sử dụng bởi công nhân nhập cư như thanh toán hóa đơn, nạp thẻ điện thoại, in ấn và gọi taxi, giờ đây đã trở nên thuận tiện hơn với việc hỗ trợ nhiều ngôn ngữ. Bên cạnh đó, vào cuối tháng 7, các đồ uống tự chế như Let’s Café và tư nhân trà cũng sẽ được cung cấp menu bằng tiếng Indonesia và tiếng Việt trên các bảng điện tử của cửa hàng, qua đó giải quyết rào cản ngôn ngữ mà công nhân nhập cư tại Đài Loan thường gặp phải và tạo ra một môi trường thân thiện, gắn kết.
Sáng lập viên One-Forty, Chen Kai-Xiang, cho biết theo thống kê của One-Forty, tới 90% lao động di cư gặp khó khăn trong việc thích nghi cuộc sống ở Đài Loan do không thể giao tiếp bằng ngôn ngữ địa phương, và đây cũng chính là thách thức lớn nhất mà họ phải đối mặt khi mới đến Đài Loan. Tiếp theo là vấn đề liên quan đến người lao động di cư đến từ Indonesia, hầu hết là người theo đạo Hồi – họ gặp vấp váp với các hạn chế về thực phẩm theo tín ngưỡng, khác biệt với văn hóa ẩm thực của Đài Loan, và việc chuẩn bị ba bữa trong ngày nổi lên như một thách thức hàng ngày. Với sự xuất hiện rộng rãi của các cửa hàng tiện lợi, sản phẩm được gắn nhãn rõ ràng, dịch vụ đa dạng, đây trở thành tuyến đường chính để các lao động di cư mua thức ăn hàng ngày, nghỉ ngơi và trao đổi thông tin, đáp ứng các nhu cầu cơ bản như gửi và nhận các kiện hàng, chuyển tiền về nhà.
Tiêu đề: Cuộc khảo sát đầu tiên về “Tiện Ích của Người Lao Động Migran” tại Các Cửa Hàng Thuận Tiện Được Tiến Hành Bởi “FamilyMart” và One-Forty
Nội dung:
Hồ Chí Minh City, Việt Nam – “FamilyMart” cùng với tổ chức phi lợi nhuận One-Forty đã tổ chức cuộc khảo sát quốc gia đầu tiên về trải nghiệm của người lao động migrant tại các cửa hàng tiện lợi. Trong hai tuần, cuộc khảo sát đã thu hút được hơn 2,600 phản hồi có giá trị, làm nổi bật vai trò quan trọng của các cửa hàng này đối với người lao động nhập cư.
Kết quả cho thấy cửa hàng tiện lợi là điểm đến mua sắm phổ biến nhất của người lao động nhập cư, với tần suất trung bình là một lần mỗi hai ngày. Các dịch vụ được sử dụng nhiều nhất là mua thức ăn, chuyển tiền quốc tế và gửi nhận bưu phẩm, chiếm 3 vị trí hàng đầu trong danh sách.
Ngoài ra, cửa hàng tiện lợi còn trở thành cầu nối quan trọng giúp người lao động nhập cư tiếp xúc và làm quen với nền văn hóa Đài Loan, cũng như thúc đẩy giao tiếp và tương tác xã hội với người dân địa phương, đứng sau chỉ là nơi làm việc và chỗ ở.
Cuộc khảo sát này không chỉ cung cấp thông tin quý giá về thói quen và nhu cầu của người lao động migrant tại Đài Loan, mà còn giúp các cửa hàng tiện lợi ứng phó và phát triển dịch vụ tốt hơn nhằm đáp ứng nhu cầu đó một cách hiệu quả hơn.
Tuy nhiên, cuộc khảo sát cũng chỉ ra rằng, dù đã ở Đài Loan trong thời gian dài hay ngắn, người ta vẫn cảm thấy rắc rối và cách biệt vì vấn đề ngôn ngữ. Do đó, bảng xếp hạng mong muốn tại các cửa hàng tiện lợi được liệt kê như sau: mong muốn hàng đầu là công cụ có thể giải quyết vấn đề ngôn ngữ khi thanh toán tại quầy, đứng thứ hai là mong muốn các cửa hàng bán nhiều sản phẩm phổ biến nội địa của Đông Nam Á hơn, và mong muốn thứ ba là các máy bán hàng nên được cập nhật thêm các ngôn ngữ của Đông Nam Á.
Xu Dongdu tuyên bố, “FamilyMart” đã cùng hợp tác với One-Forty để tạo ra “Chương trình Dịch vụ Thân thiện Dành cho Người Lao Động Di cư”. Trong năm nay, bằng cách áp dụng phương pháp “đa ngôn ngữ, đa sản phẩm, đa giao lưu”, đồng thời phát triển từ các khía cạnh như hoạt động kinh doanh cửa hàng, phát triển sản phẩm, cải thiện dịch vụ và tham gia xã hội, để xây dựng chuỗi cửa hàng tiện lợi “DEI tích hợp” thân thiện nhất.
Hãy viết lại tin tức trên bằng tiếng Việt như một phóng viên địa phương ở Việt Nam.
Trong vai trò một phóng viên địa phương ở Việt Nam, tin tức được viết lại như sau:
Ông Xế Đông Đô đã thông báo, chuỗi cửa hàng “FamilyMart” đã kết hợp với One-Forty để phát triển “Chương trình Dịch vụ Hỗ trợ Người Imm lao động nhập cư”. Năm nay, với phương châm “đa ngôn ngữ, đa sản phẩm, đa sự tương tác”, công ty sẽ thực hiện một loạt các biện pháp từ việc quản lý cửa hàng, phát triển sản phẩm, cải tiến dịch vụ đến việc tham gia xã hội, nhằm xây dựng chuỗi cửa hàng tiện ích “DEI hòa nhập” dễ tiếp cận và thân thiện nhất.
Để đáp ứng nhu cầu mua sắm đa dạng của lao động nhập cư đang cư trú tại Đài Loan, từ năm 109 (theo lịch Minguo, tức là 2020), chuỗi cửa hàng tiện lợi “FamilyMart” đã bắt đầu giới thiệu “Khu vực dành riêng cho sản phẩm Đông Nam Á” tại các cửa hàng gần khu dân cư và khu công nghiệp để phục vụ người lao động nhập cư. Trong năm nay, công ty cũng đã bổ sung thông tin về quốc gia xuất xứ và dấu hiệu HALAL trên thẻ giá sản phẩm, và dự kiến vào cuối năm nay, phạm vi này sẽ được mở rộng lên tới 500 cửa hàng trên khắp Đài Loan.
Đồng thời, kệ hàng “Thân thiện với người Hồi giáo” đã được mở rộng tới 159 cửa hàng trên toàn quốc. Món lẩu chua cay kiểu Nam Dương “Má Sàng Chu” hợp lệ với người Hồi giáo cũng sẽ mở rộng tới 1,000 cửa hàng vào cuối năm nay. Cửa hàng còn tiếp tục giới thiệu thức ăn nhanh và thức uống mang hương vị Đông Nam Á để người lao động nhập cư có thể tìm thấy hương vị quê hương ngay tại Đài Loan.
Here’s a rewritten version of the provided news headlines in Vietnamese, reflecting the style of a local reporter:
1. “Bê bối tài chính chấn động: Liu Guanjun, vợ chồng bị cáo buộc tham ô 1,9 tỷ đô la từ quỹ bí mật an ninh quốc gia, bỏ trốn ra nước ngoài. Biệt thự trị giá 42,17 triệu đô đã được bán đấu giá.”
2. “Kỉ lục mới được thiết lập khi cả nước sử dụng điện đạt tới 41,18 triệu kW chỉ trong một khoảnh khắc. Dự kiến con số này sẽ tiếp tục tăng lên cho đến đầu tháng Tám. Tổng công ty Điện lực stillem lục, kho, Ning tại Bă. Điện hạnh ‘rez đã garantê dụng này mặing báo thegay Perth.”
3. “Đề xuất đổi tên ghế ưu tiên, nghị sĩ đảng Kuomintang gợi ý nên thay thế cụm từ ‘ghế bác ái’. Chủ tịch Đảng Dân chủ Tiến bộ, Trương Vinh Thái, nhận định nếu cộng đồng nghĩ rằng biểu hiện ‘tôi muốn ngồi’ gây xung đột lớn thì việc thay đổi có thể được cân nhắc.”
