Trong buổi hội thảo này, chúng tôi có sự tham gia của ông Zhang Qiyu, một quan chức bảo vệ người tiêu dùng của chính quyền tỉnh Changhua, người đã sử dụng các trường hợp dễ hiểu và nhờ vào sự hỗ trợ của phiên dịch viên để giải thích cho các gia đình cư dân mới về những tranh chấp tiêu dùng phổ biến. Ông Zhang đặc biệt chỉ ra rằng, trong những năm gần đây, loại quảng cáo “một trang” trở nên phổ biến trên các phương tiện truyền thông xã hội, những quảng cáo này thường tập trung thông tin sản phẩm trên một trang web, sử dụng các phương pháp như thanh toán khi giao hàng, khuyến mãi giới hạn thời gian để thu hút người tiêu dùng, nhưng thông thường chúng là cạm bẫy lừa đảo. Ông tiến hành cảnh báo bạn bè cư dân mới khi mua sắm trực tuyến, họ nên chọn những người bán có uy tín tốt để tránh xung đột trong việc mua sắm.
Dưới đây là thông tin đã được viết lại bằng tiếng Việt:
Trong buổi hội thảo lần này, chúng tôi có sự góp mặt của ông Zhang Qiyu, viên chức bảo vệ người tiêu dùng thuộc chính quyền tỉnh Changhua. Bằng cách sử dụng các ví dụ dễ hiểu và sự trợ giúp của đội ngũ thông dịch, ông đã giải thích cho các gia đình nhập cư mới về những vấn đề tranh chấp tiêu dùng thường gặp. Ông Zhang đặc biệt nhấn mạnh rằng, gần đây, loại hình quảng cáo “một trang” trở nên rất phổ biến trên mạng xã hội, những quảng cáo này thường tập hợp tất cả thông tin về sản phẩm trên một trang, áp dụng các chiến lược như thanh toán khi nhận hàng, bán hàng theo giới hạn thời gian để hấp dẫn người tiêu dùng, nhưng chúng thường là bẫy lừa đảo. Ông đã cảnh báo những người bạn nhập cư mới phải cẩn thận khi mua hàng trên mạng, lựa chọn các nhà bán hàng uy tín để tránh phải đối mặt với các vấn đề liên quan đến mua sắm.
Ngoài ra, trong buổi hội thảo, người ta cũng đã lấy ví dụ về sự cố an toàn thực phẩm gần đây liên quan đến việc bổ sung chất cấm để nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nắm vững kiến thức về “an toàn thực phẩm” đối với người nhập cư mới và ý thức bảo vệ người tiêu dùng. Trong khóa học có tổ chức các hoạt động đố vui có thưởng để tương tác với người nhập cư mới, quảng bá ý thức “Tiêu dùng thông minh – Dừng lại, Nhìn kỹ, Lắng nghe”, đã nhận được phản ứng nhiệt tình.
Tại một buổi hội thảo, cư dân mới Tiểu Loan đã chia sẻ về kinh nghiệm cá nhân của cô. Cô đã đặt mua quần áo trẻ em nổi tiếng thông qua một trang mạng xã hội, nhưng sản phẩm nhận được lại không như quảng cáo và kém chất lượng. Hơn nữa, cô không thể liên lạc với người bán và nhận ra mình đã bị lừa đảo. Kinh nghiệm của cô Tiểu Loan đã cảnh báo những người tham dự khác về những cạm bẫy của các quảng cáo một trang đơn giản và nhấn mạnh sự cần thiết phải phản ánh kịp thời để làm thủ tục trả hàng.
Giám đốc trạm dịch vụ Changhua County, ông Chen Junxuan, cho biết cuộc hội thảo này nhằm nâng cao kiến thức tiêu dùng và khả năng tự bảo vệ cho cư dân mới. Ông cũng đề cập, nếu cư dân mới có bất kỳ thắc mắc nào về tiêu dùng, họ có thể gọi đến đường dây nóng dịch vụ người tiêu dùng ‘1950’ hoặc liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Người Tiêu Dùng của Quận Changhua để khiếu nại. Cục Quản lý Nhập cư cũng cung cấp dịch vụ tư vấn sống tại Đài Loan qua đường dây nóng ‘1990’, cung cấp các dịch vụ bằng bảy ngôn ngữ khác nhau gồm tiếng Trung, Anh, Nhật, Việt, Indonesia, Thái và Campuchia, giúp người nước ngoài sống tại Đài Loan thuận tiện hơn.
