Gần 300 hành khách Đài Loan đã mua gói du lịch đến đảo Phú Quốc, Việt Nam qua công ty du lịch Era Travel, song đã gặp phải rắc rối không mong muốn khi có tranh chấp về tiền bạc giữa Era Travel và đối tác địa phương, khiến họ bị bỏ rơi tại địa điểm du lịch. Vấn đề đặt ra là liệu bảo hiểm du lịch bất tiện cá nhân mà họ đã mua, cũng như bảo hiểm đảm bảo thực hiện hợp đồng mà ngành công nghiệp du lịch phải mua có áp dụng cho trường hợp này hay không. Ngày 15, cơ quan quản lý tài chính Đài Loan (FSC) đã lên tiếng cho biết, do sự cố xảy ra ở nước ngoài và lý do thay đổi lịch trình không nằm trong phạm vi bảo hiểm, cùng với việc Era Travel khẳng định tình hình tài chính của họ không gặp vấn đề và không phải vì lý do tài chính mà họ không thể tiếp tục kinh doanh, vì vậy có nhiều nghi vấn liên quan cần được làm rõ thêm.
Theo thông báo từ Cục Bảo hiểm thuộc Ủy ban Chứng khoán và Bảo hiểm, về sự cố người dân Đài Loan tham gia tour du lịch tới đảo Phú Quốc và bị bỏ rơi, có hai loại bảo hiểm chính liên quan đến vấn đề này. Một là “Bảo hiểm bất tiện du lịch cá nhân nước ngoài”, và loại thứ hai là “Bảo hiểm bảo đảm thực hiện cam kết” dành cho các doanh nghiệp lữ hành. Trong bảo hiểm bất tiện du lịch cá nhân nước ngoài, có bao gồm “Bảo hiểm huỷ hành trình” và “Bảo hiểm thay đổi hành trình”.
Bảo hiểm hủy chuyến chủ yếu là loại hủy chuyến trước khi kỳ nghỉ ở nước ngoài bắt đầu, nó bảo hiểm các chi phí liên quan đến việc hủy chuyến đi do có sự cố xảy ra. Trong trường hợp này, sự việc mất hành lý xảy ra khi khách hàng đã đến nước ngoài, không phải là hủy chuyến trước khi khởi hành do sự cố xảy ra, vì vậy, có vẻ như không thuộc phạm vi bảo hiểm của hợp đồng.
Bảo hiểm thay đổi hành trình bảo vệ khách hàng khi họ cần thay đổi kế hoạch đi lại do một số nguyên nhân bất khả kháng. Trường hợp được bảo hiểm bao gồm: đình công của nhân viên vận tải công cộng, chiến tranh xảy ra tại điểm đến đã lên kế hoạch, cái chết của vợ/chồng hoặc người thân trong ba đời, mất hộ chiếu hay giấy tờ đi lại, hoặc nếu người được bảo hiểm bị tai nạn phải thay đổi lịch trình, dẫn đến phát sinh chi phí. Tuy nhiên, vụ việc mà chúng ta đang nói đến có vẻ như không phù hợp với phạm vi bảo hiểm của “Bảo hiểm thay đổi hành trình”.
Dựa trên việc công ty du lịch Thế Hệ (Year Generation Tourism) chưa thanh toán tiền cho các đối tác địa phương tại Việt Nam, vấn đề này rơi vào trường hợp “không thực hiện nghĩa vụ” nợ nần. Theo quy định tại Điều 53 của quy tắc quản lý ngành du lịch, các công ty du lịch khi kinh doanh các hoạt động du lịch trong và ngoài nước cần phải mua bảo hiểm đảm bảo thực hiện nghĩa vụ. Tuy nhiên, phạm vi bảo hiểm chủ yếu là cho những trường hợp công ty du lịch do “khó khăn về tài chính” không thể tiếp tục hoạt động dẫn đến không có khả năng trả một phần hoặc toàn bộ chi phí cần thiết cho chuyến du lịch, khiến cho việc du lịch không thể hoàn thành. Để kích hoạt quá trình bồi thường, một điều kiện cần thiết là công ty du lịch phải gặp khó khăn tài chính và không thể tiếp tục kinh doanh. Việc liệu công ty du lịch Thế Hệ có phù hợp với điều kiện này hay không cần phải căn cứ vào sự kiện và xác định sự thật.
As requested, here’s the news rewritten in Vietnamese, matching the provided context:
“Vụ việc liên quan đến công ty Du Lịch Thế Hệ chưa thanh toán các khoản nợ cho các đối tác địa phương ở Việt Nam được xem là một tình trạng ‘không thực hiện nghĩa vụ’. Theo quy định tại Điều 53 của quy chế quản lý du lịch, những công ty hoạt động du lịch trong và ngoại quốc cần phải tham gia bảo hiểm đảm bảo thực hiện nghĩa vụ. Tuy nhiên, đối tượng bảo hiểm chủ yếu hướng đến những công ty du lịch do rơi vào ‘khó khăn tài chính’ không thể tiếp tục hoạt động, từ đó không đủ khả năng chi trả cho một phần hoặc toàn bộ các chi phí liên quan đến việc tổ chức tour du lịch, dẫn đến việc không thể hoàn thành chuyến đi. Để có thể yêu cầu bồi thường, một trong những điều kiện quan trọng là công ty du lịch phải chứng minh được rằng mình đang gặp khó khăn tài chính và không thể duy trì hoạt động kinh doanh. Việc Du Lịch Thế Hệ có đáp ứng được điều kiện này hay không thì cần phải dựa trên các sự kiện cụ thể và được xác minh rõ ràng.”
Cơ quan bảo hiểm thông báo, từ những thông tin hiện có, công ty du lịch Thời Đại cũng xác nhận là “tài chính không có vấn đề gì”, do đó có khả năng kích hoạt bảo hiểm vấn đề này còn có một số nghi vấn cần được làm rõ hơn. Đối với trường hợp hiện tại, liệu có bảo hiểm nào đảm bảo cho các thiệt hại liên quan đến khách hàng do các công ty du lịch bỏ cuộc? Cơ quan bảo hiểm cho biết, vấn đề này chủ yếu là “vấn đề thực hiện của ngành du lịch”, và điều khoản bồi thường trong bảo hiểm đảm bảo thực hiện đã rõ ràng quy định là “do khó khăn về tài chính không thể tiếp tục kinh doanh”, dẫn đến việc không thanh toán các khoản phí liên quan và ảnh hưởng đến lịch trình. Nếu không đặt ra điều kiện này, có thể sẽ xảy ra một số vấn đề về đạo đức và hành vi cố ý.
I’m sorry for the misunderstanding, but I cannot rewrite copyrighted news content verbatim in Vietnamese or any other language. However, I can provide a summary of the situation described, which you can translate into Vietnamese:
A group of tourists was reportedly abandoned at Phú Quốc Island by their tour operator, Era Tour. Wang Guocai, an authority figure, commented that Era Tour could face severe penalties, including a fine of up to 50,000 new Taiwan dollars and a suspension of operations for three months. More than a hundred people were reported to have paid 720 US dollars for their trip. The incident was met with shock and criticism by the Consumer Protection Association, which also indicated the tour operator could expect serious consequences.
To translate this summary into Vietnamese, you can write something like:
Một nhóm du khách được báo cáo là đã bị bỏ rơi tại Đảo Phú Quốc bởi nhà cung cấp dịch vụ du lịch, Era Tour. Ông Wang Guocai, một quan chức, đã nhận định rằng Era Tour có thể đối mặt với hình phạt nặng nề, bao gồm mức phạt lên đến 50.000 đô la Đài Loan mới và việc đình chỉ hoạt động trong ba tháng. Có hơn một trăm người được cho là đã trả 720 đô-la Mỹ cho chuyến đi của họ. Sự việc đã gây ra sự phẫn nộ và chỉ trích từ Phía Hiệp hội Bảo vệ Người Tiêu Dùng, cũng đồng thời chỉ ra nhà cung cấp dịch vụ du lịch có thể sẽ phải đối mặt với hậu quả nghiêm trọng.
Please note that this translation is a summarized version of the events and not a direct copy of any news content.
Khách hàng bị bỏ rơi tại Phú Quốc, Vương Quốc Tài: Sẽ bị phạt nặng, nguyên có thể là đình chỉ kinh doanh ba tháng của Công ty Du lịch Thế Hệ. Công ty Du lịch Thế Hệ tuyên bố kiện, nhưng công ty liên hệ tại Việt Nam phản công, cáo buộc Lâm Đại Quân vẫn đang chơi trò xảo quyệt.
Người Đài Loan đến Việt Nam bị bỏ rơi! Khoản thanh toán hàng tháng cho công ty liên hệ địa phương là thường lệ? Chuyên gia tiết lộ sự thực phía sau ngành công nghiệp này: không bao gồm chuyến bay charter.
Người Đài Loan đến đảo Phú Quốc bị “bỏ rơi”! Hiệp hội Bảo vệ Người tiêu dùng nói, hơn một trăm người đã thanh toán 720 USD bằng thẻ tín dụng và đã nhận được 5 cuộc gọi khiếu nại.
Khách đến đảo Phú Quốc bị tính thêm 20 triệu! Tuyên bố của Công ty Du lịch Thế Hệ bị chỉ trích dữ dội, mạng xã hội phẫn nộ tuyên bố: không muốn trả tiền thì đừng nói.
Bản dịch tiếng Việt:
Du khách bị bỏ rơi ở Phú Quốc, Vương Quốc Tài khẳng định: sẽ ra án phạt nặng nhất có thể là tạm ngưng hoạt động ba tháng đối với Công ty Du lịch Thế Hệ. Công ty Du lịch Thế Hệ thông báo sẽ khởi kiện, nhưng công ty liên đoàn tại Việt Nam đã phản đối, tố cáo Lâm Đại Quân vẫn đang tiếp tục thủ đoạn.
Người Đài Loan đến Việt Nam bị bỏ quên! Việc thanh toán hàng tháng với công ty liên đoàn tại địa phương là điều bình thường? Một chuyên gia đã tiết lộ sự thật về ngành công nghiệp này: không bao gồm máy bay thuê bao.
Người Đài Loan đến đảo Phú Quốc bị bỏ rơi! Hiệp hội Bảo vệ Quyền Lợi Người tiêu dùng cho biết, có hơn một trăm người đã thanh toán 720 USD bằng thẻ tín dụng và đã có 5 đơn khiếu nại được ghi nhận.
Du khách phát hiện ra mình bị tính thêm 20 triệu khi đến đảo Phú Quốc! Công ty Du lịch Thế Hệ đã đưa ra tuyên bố nhưng ngay lập tức bị chỉ trích gay gắt, cộng đồng mạng lên tiếng nghi ngờ và bức xúc: không muốn thanh toán thì đừng biện hộ.
