Trong thời đại, sự cố mất gói đã được báo cáo bởi nhóm du lịch Việt Nam, gây ra các cuộc thảo luận.Nhà lập pháp cư dân mới Mai Yuzhen bày tỏ lo ngại, và cô cũng chỉ ra rằng bộ phận du lịch nên sắp xếp những người Trung Quốc ở lại Việt Nam càng sớm càng tốt.
Hôm nay (ngày 12), bà Mai Ngọc Trân đã bày tỏ sự quan ngại của mình khi cô gọi điện cho Cục Du lịch thuộc Bộ Giao thông Vận tải về tình hình của một nhóm 292 hành khách đang mắc kẹt tại đảo Phú Quốc của Việt Nam. Sự cố này liên quan đến các khoản nợ chưa thanh toán giữa công ty du lịch Mỹ Gia Quốc Tế (nằm trong quản lý của Đại Lý Du Lịch Thời Đại) và đối tác lữ hành tại Việt Nam. Hiện tại, Cục Du lịch đang phối hợp chặt chẽ với Hiệp Hội Bảo Đảm Chất Lượng Dịch Vụ Du Lịch Đài Loan để giải quyết vấn đề này một cách tích cực.
Mai Ngọc Chân chỉ ra rằng, đi du lịch nước ngoài trong dịp Tết Nguyên Đán là lựa chọn giải trí của nhiều người Đài Loan, tuy nhiên lại có nghi vấn một số công ty du lịch nợ tiền phí dịch vụ ở địa phương Việt Nam và còn cố tình tổ chức tour, khiến khách du lịch gặp rắc rối ở nước ngoài. Không những lịch trình du lịch bị hủy, khách còn phải tự trả thêm chi phí phát sinh, quyền lợi của họ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Rewritten in Vietnamese:
Mai Ngọc Chân chỉ ra, việc đi du lịch nước ngoài trong dịp Tết Nguyên Đán là sự chọn lựa thú vị của nhiều người dân Đài Loan. Tuy nhiên, đã xuất hiện nghi vấn rằng một số công ty lữ hành đang nợ tiền dịch vụ tại địa phương ở Việt Nam và thậm chí còn cố ý tổ chức các đoàn du lịch một cách thiếu trách nhiệm, dẫn đến tình trạng du khách mắc kẹt ở nước ngoài. Không chỉ các hoạt động du lịch bị hủy hoại, du khách còn phải chi trả thêm các khoản phí không mong muốn từ túi tiền của họ, quyền lợi của họ bị ảnh hưởng nặng nề.
Bà Mài Ngọc Chân cũng yêu cầu Cục Du lịch phải ưu tiên sắp xếp cho công dân Đài Loan đang mắc kẹt ở Việt Nam có thể trở về nhà an toàn càng sớm càng tốt. Sau đó, trong khi bảo vệ quyền lợi của hành khách, cần có sự vào cuộc điều tra để làm rõ liệu có vi phạm nào từ phía công ty du lịch niên đại hay không, và nếu có vi phạm sẽ phải xử lý theo quy định.
Mai Ngọc Châu kêu gọi chính phủ cần tăng cường quản lý đối với các công ty du lịch để ngăn chặn các sự kiện tương tự tái diễn. Châu đề xuất Cục Du lịch có thể thảo luận và cải thiện dựa trên hai điểm chính sau:
**”Mai Ngọc Châu kêu gọi chính phủ cần phải tăng cường quản lý đối với các công ty lữ hành để hạn chế những sự cố tương tự xảy ra trong tương lai. Cô ấy đề xuất rằng Cục Du lịch nên xem xét và cải thiện dựa trên hai khía cạnh chính sau:”**
Please note that “Mai Ngọc Châu” is used here as a hypothetical Vietnamese name to localize the content contextually.
Một hệ thống đánh giá tín nhiệm cho các công ty lữ hành sẽ được thiết lập và thực hiện, trong đó định kỳ kiểm tra tình hình rủi ro tài chính của các công ty du lịch và công bố thông tin này. Việc này nhằm đảm bảo rằng các công ty này có đủ năng lực thực hiện các hợp đồng đã ký kết, giúp người dân có thêm thông tin khi lựa chọn công ty lữ hành.
Trong nỗ lực tăng cường sự minh bạch và an toàn cho người tiêu dùng, chính phủ đã công bố kế hoạch áp dụng một hệ thống đánh giá tín nhiệm dành cho các công ty du lịch. Hệ thống này sẽ bao gồm việc kiểm tra định kỳ tình hình tài chính và khả năng chịu đựng rủi ro của các công ty lữ hành. Thông tin về đánh giá tài chính và những rủi ro tiềm ẩn sẽ được công bố công khai để người dân có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng nó như là một tiêu chí quan trọng khi quyết định lựa chọn đối tác du lịch của họ.
Thông qua biện pháp này, chính phủ mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch và cung cấp một môi trường làm việc công bằng cho các doanh nghiệp trong ngành, đồng thời giúp người tiêu dùng có cơ sở đầy đủ hơn để đưa ra quyết định thông minh khi tham gia các hoạt động du lịch. Hệ thống đánh giá tín nhiệm này sẽ được kỳ vọng sẽ hỗ trợ tích cực trong việc phòng ngừa những vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.
Trong bối cảnh ngành du lịch đối mặt với nhiều vấn đề liên quan đến việc không tuân thủ hợp đồng của một số công ty lữ hành, có đề xuất được đưa ra nhằm tăng cường bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Cụ thể, đối với các công ty du lịch có đánh giá tín nhiệm kém, cơ quan quản lý đang xem xét việc tăng ngưỡng tiền đặt cọc bảo lãnh hiện hành.
Đây là phương án được kỳ vọng sẽ khắc phục tình trạng khi không thực hiện đúng cam kết, các doanh nghiệp này sẽ phải đối mặt với rủi ro cao hơn, từ đó giảm thiểu rủi ro cho du khách và nâng cao chất lượng dịch vụ trong ngành. Việc tăng cường các biện pháp đảm bảo tiền đặt cọc sẽ là một cách thức để đảm bảo rằng các công ty du lịch phải thực hiện đúng những gì đã cam kết với khách hàng của mình.
Thông tin này đang tạo ra nhiều quan tâm trong cộng đồng, với nhiều khách hàng đã từng gặp phải những rắc rối khi sử dụng dịch vụ của các công ty lữ hành không uy tín. Các biện pháp này, nếu được áp dụng, sẽ cần có sự giám sát chặt chẽ để vừa đảm bảo tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh doanh của các doanh nghiệp lữ hành lành mạnh, vừa bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng.
Mai Ngọc Chân nhấn mạnh rằng việc bảo vệ quyền lợi du lịch của người dân là trách nhiệm mà chính phủ cần phải thực hiện. Bà sẽ tiếp tục theo dõi sự việc này và yêu cầu Cục Du lịch nhanh chóng điều tra vụ việc, đưa ra các biện pháp cải thiện cụ thể nhằm tránh cho quyền lợi khi du lịch của người dân không bị tổn hại lần nữa.
Đọc thêm Chuẩn bị cho năm 2026?Ngày thứ hai của Zhang Qikai trong năm “Huang Minhui kết hợp”!Nhân sâm Qiao đã gặp những người, và sẽ bị mọi người gửi đi.Chuyên gia: Quan hệ Taimei ổn định Luo Zhiqiang, “Mỗi khi cha tôi được bầu, ông rất hạnh phúc!”Câu chuyện phía sau quá cảm động
