Cửa hàng Carrefour tại Trung Nguyên, Đào Viên bị ba người đàn ông sử dụng thuốc diệt côn trùng kết hợp với việc sử dụng bật lửa đã gây ra một vụ hỏa hoạn, hiện tại vẫn chưa thể tiếp tục kinh doanh. Vào ngày 27, Giám đốc tổng quản lý của Carrefour, Vương Tuấn Siêu, đã nói rằng họ sẽ không yêu cầu ba người gây ra sự cố phải bồi thường thiệt hại. Tuy nhiên, sau đó Phòng Công vụ của Carrefour đã làm rõ khẩn cấp rằng những người này vẫn sẽ phải đối mặt với trách nhiệm hình sự liên quan, và công ty bảo hiểm cũng sẽ tiến hành đòi bồi thường thay mặt, điều này không có nghĩa là ba người đàn ông không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào.
Vào rạng sáng ngày 3 của tháng này, khoảng 4 giờ sáng, ba thanh niên 20 tuổi họ Guo và Huang, cùng với một người 24 tuổi họ Zhou, đã nô đùa tại khu vực dụng cụ vệ sinh tầng hầm một của siêu thị Carrefour Zhongyuan, hoạt động 24 giờ. Dưới sự xúi giục của hai người khác, người này họ Guo đã phun thuốc diệt côn trùng vào bật lửa đang cháy, và ngay lập tức gây ra một đám cháy lớn. Ngày 27, ông Wang Junchao tuyên bố, mặc dù đã mất 300 triệu đồng do vụ hỏa hoạn, nhưng ông sẽ không đòi bồi thường từ ba người này, và sẽ tập trung vào việc đòi bảo hiểm và phục hồi hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, không thể kịp mở cửa trở lại trong dịp Tết, dự kiến sẽ mất từ 2 đến 3 tháng để có thể khai trương trở lại.
Wang Jun Chao cho biết, vụ hỏa hoạn ở cửa hàng Trung Nguyên đã gây thiệt hại lên đến hơn 3 tỷ đồng, chưa kể đến tổn thất do mất mát kinh doanh. Hiện tại cửa hàng đang phải tạm ngưng hoạt động và có thể mất khoảng 2 đến 3 tháng để chuẩn bị cho việc mở cửa trở lại. Lúc này, họ đang tập trung vào việc khôi phục hoạt động kinh doanh và không có kế hoạch đòi bồi thường từ ba người đàn ông liên quan. Về những vấn đề khác liên quan đến cuộc điều tra pháp lý đang được tiến hành, ông cho biết không tiện bình luận thêm, nhưng khẳng định rằng việc bảo hiểm sẽ được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật.
Giám đốc khu vực phía Bắc của bộ phận công vụ tại Carrefour, ông Trương Quân Hồng, đã giải thích sau sự cố rằng, giai đoạn hiện tại Carrefour không có ý định chủ động yêu cầu bồi thường từ ba người gây ra tai nạn. Ưu tiên hàng đầu hiện nay là việc phục hồi hoạt động kinh doanh toàn diện, bao gồm không chỉ các sản phẩm trong siêu thị mà còn cả khu thương mại và khu ẩm thực bị hư hại. Carrefour đã yêu cầu công ty bảo hiểm hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan và đang trong quá trình làm rõ tình trạng hư hại của khu vực cũng như kiểm kê hàng hóa. Công ty bảo hiểm cũng cần xác minh và xác nhận thiệt hại, ước tính ban đầu thiệt hại ít nhất là 300 tỷ đồng. Tuy tổng giám đốc đã nêu rõ không yêu cầu bồi thường nhưng vẫn có diễn biến tiếp theo, thực tế vụ việc sẽ được xử lý theo các quy định liên quan của bảo hiểm.
Ông cho biết, việc ưu tiên hàng đầu của công ty là nỗ lực khôi phục hoạt động kinh doanh của siêu thị Carrefour Trung Yuan. Hiện tại, mọi việc vẫn đang trong giai đoạn điều tra và xử lý. Công ty chưa thảo luận về trách nhiệm hình sự của 3 đối tượng gây ra sự cố. Sau khi phán quyết được đưa ra, công ty bảo hiểm vẫn sẽ tiến hành yêu cầu bồi thường từ ba người này.
