〔Phóng viên Đinh Nghị /Báo cáo từ Đài Bắc〕Ngày hôm nay, tin tức cho biết vào ngày lễ Trung Thu, cả đoàn du lịch 28 người đi Nhật Bản, Osaka đều không xuất hiện để lên máy bay, khiến các hãng hàng không và người kinh doanh du lịch đều khó hiểu. Chủ tịch hội đồng quản trị của công ty du lịch Sáng tạo, ông Lý Kỳ Dương, đưa ra giả thuyết rằng có hai khả năng. Thứ nhất là hành khách đã quyết định không đi nhưng không thông báo trước; thứ hai là có sự rối loạn trong giao tiếp giữa hãng hàng không và công ty du lịch.
Vì việc toàn bộ công ty du lịch không xuất hiện rất hiếm xảy ra, mọi người đều lo lắng liệu có phải ‘công ty du lịch đã đặt nhầm vé máy bay’? Ông Lý Kỳ Uy cho biết, nếu do lỗi của công ty du lịch mà khách du lịch không thể ra nước ngoài, ngoài việc hoàn lại toàn bộ tiền vé, công ty du lịch còn phải bồi thường 100% tổng cộng chi phí tour du lịch; nếu do sơ suất trong hoạt động của hãng hàng không thì hãng hàng không cũng phải xử lý vấn đề này.
Li Qi Yue chỉ ra rằng, điều không thể hiểu được trong tình huống này là, toàn bộ việc khởi hành của đoàn du lịch, dù là đặt vé, mở vé, ra đoàn, hay khi trưởng đoàn giao nhóm, đều sẽ kiểm tra thông tin như hồ sơ đặt chỗ của hành khách, vé máy bay, hộ chiếu, thị thực, v.v.
Li Qi Yue cho biết, lý do tại sao lại xảy ra tình trạng cả đoàn không xuất phát, ông không biết rõ, nhưng có thể là do hãng hàng không và công ty du lịch có sự nhầm lẫn trong việc giao tiếp; hoặc là hành khách quyết định không đi, nhưng hãng hàng không không nhận được thông báo, cuối cùng vẫn là cần công ty du lịch hoặc hãng hàng không biết rõ tình hình thực sự như thế nào.
Đăng ký tài khoản chính thức LINE của tờ báo tự do, nắm bắt nhịp độ tin tức mọi lúc mọi nơi! Hãy hoạt động như một phóng viên địa phương tại Việt Nam, viết lại tin tức sau đây bằng tiếng Việt.
