Nhiều người đã từng nhận được cuộc gọi tiếp thị từ ngân hàng, nếu đang bận rộn và không thể cắt cuộc gọi, điều này thật sự gây rối rít. Một nạn nhân đã than phiền về việc gần đây do không nghe rõ nội dung từ phía đối tác, và vô tình trả lời “Tôi sẽ gọi lại sau”, người tiếp thị đã dùng lời lẽ cay nghiệt để mắng anh ta “Đừng nhận cuộc gọi nữa, làm lãng phí thời gian của tôi”, khiến anh ta cảm thấy bất lực và tức giận. Anh ta không thể hiểu vì sao mình lại trở thành người bị làm phiền nhưng lại bị đối tác quân bình như vậy, nổi giận đến mức công khai số điện thoại và chửi “Tấn công X nhỏ”.
Người đăng gốc trên “Hội An Danh” kể rằng, vào lúc 2 giờ chiều ngày 11, anh đang làm việc tại công ty thì bất ngờ nhận được cuộc gọi từ ngân hàng. Người gọi đã trực tiếp hỏi “Anh có nhu cầu vay vốn không?” Ngay lập tức, anh đã từ chối một cách tế nhị, “Tôi đang làm việc, hiện tại không tiện trả lời cuộc gọi.” Tuy nhiên, không ngờ rằng người gọi lại không chịu bỏ qua, tiếp tục hỏi “Anh có cần tôi gọi lại sau không?”
“Vì tôi đang đi lên cầu thang, nên ban đầu tôi không nghe rõ, tôi tưởng người đó muốn tôi gọi lại” – người đăng tải ban đầu nói. Người PO gốc lúc đó đã hỏi người kia: “Có rất gấp không? Tôi sẽ gọi lại cho bạn sau”. Ai ngờ, nhân viên bán hàng đột ngột mất kiểm soát tình cảm, mắng to: “Tôi đã nói, tôi cần phải gọi lại không?” – “Nếu bạn bận thì đừng nhận cuộc gọi, đừng làm mất thời gian của tôi” . Người đó sau đó đã tự tắt máy, để lại khuôn mặt bối rối của người đăng tải gốc.
Điều này khiến anh ta rất bất ngờ, không hiểu tại sao mình lại là người bị làm phiền, mà lại bị đối tác oan trái chỉ trích là lãng phí thời gian của họ. Vì thế, anh ta quyết định không chịu đựng nữa, thông báo trực tiếp số tài khoản ngân hàng và số điện thoại của đối tác, không ngần ngại đáp trả: “Đúng là anh! Bản thân anh thiếu khách hàng thì đó là chuyện nhà anh, đừng có mà nói sự thật như thế với tôi nhỏ “, và không thể không thở dài: “Thêm lần nữa nhầm lẫn trong việc nhận cuộc gọi bán hàng, ta còn phải chịu sự oan trái!”
Sau khi bài đăng được tiết lộ, cộng đồng mạng cũng đã bày tỏ cảm nhận của mình, “Hãy gọi đến dịch vụ khách hàng để khiếu nại” ,”Mỗi lần họ nói chỉ mất hai ba phút nhưng cuối cùng lại kéo dài lên đến 10 phút” ,”Khi tôi nhận được cuộc gọi như vậy, tôi thường là người đầu tiên cúp máy, nếu bạn nói không cần họ sẽ cứ làm phiền” ,”Tôi luôn trả lời: Tôi cần trả lại không? Nếu không cần thì tôi sẽ mượn” ,”Tôi thường nói “Không cần” rồi sẽ ngay lập tức cúp máy, người cúp máy trước sẽ là người chiến thắng”.
Ngoài ra, cũng có hướng dẫn rằng nếu đã tỏ ý không muốn nhận cuộc gọi tiếp thị, ngân hàng phải dừng hành động này. Nếu sau đó vẫn tiếp tục nhận được cuộc gọi, bạn có thể trực tiếp khiếu nại với Ủy ban Quản lý Tài chính. Đối với khía cạnh này, có người đã chia sẻ thêm 4 mẹo, khuyến nghị mọi người sau khi nhận cuộc gọi nên hỏi số nhân viên của đối tác, yêu cầu đối tác “hủy tiếp thị chung của mình”, “nói câu này có nghĩa là tự nguyện thể hiện không muốn tiếp tục nhận tiếp thị qua điện thoại, bao gồm sản phẩm tài chính như vay mượn, thẻ tín dụng, bảo hiểm, v.v.”
Ngoài ra, bạn cũng có thể nói “Cảm ơn, không cần” ngay sau khi nhận cuộc gọi và nhanh chóng cúp máy, hoặc cài đặt trực tiếp ứng dụng lọc cuộc gọi đến. Còn cách “diệt trừ gốc rễ”, đó là khi bạn đăng ký thẻ tín dụng hoặc sản phẩm bảo hiểm, đừng đánh dấu vào tùy chọn “Đồng ý cho tiếp thị từ bên thứ ba” hoặc “Đồng ý cho tiếp thị từ các công ty khác trong nhóm”. Như vậy sẽ tránh cho thông tin của bạn rơi vào tay các đơn vị khác, từ đầu không nên cho ngân hàng có cơ hội tiếp thị.
Hãy tham gia ngay tài khoản chính thức LINE của “TVBS Entertainment Headline”, bạn sẽ nhận được đầy đủ tin đồn và các sự kiện giải trí lớn nhỏ!
