Nhận phòng khách sạn nhưng bị mở cửa phòng bất ngờ vào lúc 6 giờ 30 phút sáng! Một nhân chứng đã lên mạng tố cáo rằng, khi ở tại một khách sạn chuỗi tại Thị trấn Nội hồ, Đài Bắc, không ngờ có nhân viên khách sạn sau khi đã bấm chuông cửa phòng ba lần, lại trực tiếp mở cửa phòng, khiến họ hoảng hốt. Sau sự việc, nhân viên này giải thích rằng, do hệ thống hiển thị “có đặt phòng nhưng chưa nhận phòng”, nên đã vào phòng để xác nhận tình hình nhận phòng.
Để có một giấc ngủ ngon tại khách sạn và duy trì sức khỏe cho chuyến du lịch tiếp theo, nhưng không ngờ có cặp đôi đã đặt phòng tại một khách sạn liên kết gần Bệnh viện tổng hợp Thứ ba Neihu ở Bắc Thành phố, họ không ngờ rằng vào khoảng 6 giờ 30 sáng hôm đó, chuông cửa đã reo lên 3 lần, sau đó cánh cửa phòng bất ngờ mở ra. Cặp đôi này đã bị giật mình thức tỉnh và lập tức phản ứng, người làm việc tại khách sạn xâm nhập vào phòng sau đó chỉ đưa ra giải thích rằng hệ thống hiển thị “đã đặt phòng nhưng chưa nhận phòng”, và đèn nhỏ màu cam bên ngoài cửa cũng không bật sáng. Anh ta lo lắng rằng khách hàng không sử dụng thẻ phòng để lấy điện, vì vậy anh ta muốn xác nhận tình trạng đặt phòng. Khi thông tin này được tiết lộ, người dùng mạng đã hét lên vì sợ hãi.
Cựu nhân viên của một số khách sạn khác cho biết, trước khi giao ca, họ thường phải kiểm kê tiền mặt, số lượng thẻ phòng, cũng như thông tin chứng minh thư và thẻ thông tin đã ký của khách lưu trú. Thông thường, có rất nhiều manh mối để kiểm tra xem khách có hoàn thành thủ tục nhận phòng hay không, vậy tại sao lại cần sử dụng phương pháp kiểm tra bằng cách xâm nhập?
Người dân liên quan cũng đưa ra những nghi vấn, khách sạn vốn có thể sử dụng thẻ trắng để lấy điện, và người nhân viên mà xử lý việc đăng ký của khách cũng chính là người đã xâm nhập vào phòng! Làm thế nào mà họ có thể nói rằng không có khách ở trong phòng? Thêm vào đó, việc kiểm tra phòng vào lúc nửa sau 6 giờ sáng cũng rất kỳ lạ, khách hàng từng nghi ngờ rằng họ đang đến để ăn cắp đồ đạc.
Về vấn đề này, các nhà cung cấp dịch vụ khách sạn khác cũng cho rằng việc kiểm tra phòng vào buổi sáng sớm là không hợp lý. Phó tổng giám đốc khách sạn, ông Tước Chí Dân, đã chỉ rõ, “Thời gian 6 giờ rưỡi sáng thực sự quá sớm, nhân viên vệ sinh phòng thường bắt đầu làm việc sau khi ca làm việc kết thúc, khoảng cũng phải từ 8 giờ đến 9 giờ mới bắt đầu công việc.”
Chủ doanh nghiệp khách sạn đưa ra lý do vì một nhân viên không được đào tạo kỹ, đã có sơ đồ sai xót trong việc thiết lập thông tin đặt phòng ban đầu, dẫn đến hành vi không phù hợp sau này. Khi phóng viên muốn thực hiện phỏng vấn sâu hơn, họ lại bị doanh nghiệp từ chối.
Các chuyên gia khuyến nghị người dân sau khi nhận phòng tại khách sạn có thể khóa cửa bên trong hoặc đặt hành lý, ghế hoặc các vật dụng khác ở cửa. Nếu cửa phòng bị mở vào giữa đêm, sẽ phát ra tiếng động, ngăn chặn việc bị người khác xâm nhập trong khi đang ngủ mà không biết.
Hà Nội – Tổng hợp tin tức từ trung tâm mạng lước. Biên tập viên trách nhiệm – Hà Nội.
