Cụ thể, du khách T.D đã đăng thông tin đánh giá lên trang du lịch về Hội An, Đà Nẵng với nội dung “cảnh báo khách sạn vô trách nhiệm, ở dơ…”.
Người này cho biết, trong tháng 4 và 5 vừa qua, khi đi du lịch dài ngày tại Đà Nẵng đã chọn lưu trú một khách sạn trên đường An Thượng, quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng. Lúc mới vào nhận phòng, du khách này thấy sàn hơi bẩn, chảo bị mốc nên đã tự dọn. Tuy nhiên, sau khi di chuyển từ Huế trở lại Đà Nẵng vào đầu tháng 5 thì khách sạn này không giữ lại phòng cũ như đã hẹn, dù du khách này đã trả tiền trước.
Khách sạn trên sau đó đã bố trí một phòng khác cho du khách nhưng phòng thì hỏng khóa, phòng thì chưa được dọn…
Lãnh đạo Sở Du lịch Đà Nẵng cho biết, đơn vị đang giao Thanh trả Sở Du lịch cùng Phòng Văn hóa và Thông tin quận Ngũ Hành Sơn tìm hiểu, nắm bắt thông tin về vụ việc trên.
