星宇航空發生班機嚴重延誤事件，從台北飛往東京班機JX800，在成田機場降落時遇上強勁側風，轉降名古屋，造成後面2架返台班機大亂，旅客更因此夜宿機場，董事長張國煒今（7）日一早現身成田機場向旅客致歉，宣布全額退費。
星宇航空董事長張國煒，一早現身日本成田機場數度向旅客道歉，宣布來回機票全額退費。
星宇航空董事長張國煒指出，「我不用要求大家都理解，遇到這種，說真的要是我我也很生氣，將心比心，我就盡量這樣子，真的，再跟各位說抱歉。」
前一日台北飛往東京班機JX800，碰上風勢不穩定，三度降落成田機場失敗，延誤長達7小時，後面本想併班，結果又因為JX803警示燈顯示異常，302人受困成田機場，滿地都是睡袋。
星宇JX803乘客表示，「公司在帶風向了啦，說什麼新聞已經寫說是怪風啦，怪風造成的，好笑。」
坐上飛機卻無法回家，乘客氣到破口大罵，連帶昨晚飛往美國的航班、152名乘客也受影響，有前機師認為，除了外界質疑的危機處理和機組員超時工作，也有可能是因為星宇目前的A35-900只有3架到位，遇到突發狀況，就會面臨調度問題。
前機師張志豪表示，「一旦發生一些狀況，比方說那天發生的重飛，或者是有些機械的故障等等，就會造成他們飛機調動的不足。」
星宇航空凌晨已經派出一架JX2800飛抵成田機場，先將部分旅客帶回台灣，其他100多位旅客則會陸續簽轉其他航空公司航班返台，而這一次的危機處理能力，恐怕也讓星宇航空的形象受創。
